Hostess e Promoter sembrano sinonimi così come sembrano simili i
servizi che offrono. Attenzione a non commettere questo
errore! Scegliere la figura professionale sbagliata per la propria attività
di promozione può portare a pessimi risultati. Quali sono allora le
differenze tra questi due profili professionali?
Hostess (o nella sua versione maschile Steward):
una ragazza o un ragazzo che ricopre
prevalentemente un ruolo di immagine in fiere, eventi, congressi e
convention. Il suo compito è quello di rappresentare l'azienda, ad esempio
nel caso di una fiera, oppure di accogliere e dare informazioni al pubblico
presente. L'Hostess si occupa principalmente dell'accoglienza, del
supporto e dell';assistenza durante l';evento stesso e soprattutto
rappresenta uno dei volti principali del brand. Per questo lavoro è spesso
richiesta una buona presenza e sono necessari alcuni standard fisici e di
personalità, che non sono certo così restrittivi come quelli necessari per
fare la modella. Molto importante è la capacità di relazionarsi e comunicare
con diversi interlocutori, molto spesso stranieri: professionalità, proattività
e cortesia, così come la conoscenza di una o più lingue straniere sono
infatti competenze importanti per chi aspira ad essere una hostess di alto
livello .
Promoter : figura che si occupa di
“promozione”, nel senso di comunicare un marchio, un prodotto o un
servizio al fine di incrementare le vendite. Funziona prevalentemente in
spazi commerciali e non viene valutato per requisiti fisico/estetici, mentre
la facilità e la dialettica sono fondamentali per poter comunicare al meglio
con i potenziali clienti. La Promoter, a differenza della Hotess, non deve
accogliere, ma interagire. Si tratta infatti di una figura professionale
coinvolta in attività di Marketing Operativo e Proactive Engagement al fine
di supportare e stimolare il sell out con un contatto diretto con il pubblico.
Un'altra differenza importante riguarda anche l'età: generalmente per
hostess e steward le aziende preferiscono ragazze e ragazzi in età
universitaria, mentre per fare il promotore non ci sono limiti particolari,
anzi spesso si preferisce esperienza e know-how perché associati a
credibilità e affidabilità.
Insomma, non è così difficile lavorare come Hostess e Promoter:
educazione, entusiasmo e professionalità restano un requisito
fondamentale per chi vuole lavorare in qualsiasi attività promozionale a contatto con il pubblico.
In conclusione, mentre le hostess sono focalizzate sull'aspetto relazionale e organizzativo per garantire il buon andamento degli eventi, i promoter mirano alla promozione attiva e alla vendita. Entrambe le figure sono essenziali per la riuscita di eventi e campagne marketing, ma richiedono competenze e approcci differenti.
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